Vaiva Knasyte op 15 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd bestelde latte bij McDonald's, waarbij alleen heet water werd geleverd in plaats van koffie. Daarnaast geeft de klant aan dat er regelmatig fouten worden gemaakt met zijn bestellingen, zoals het ontvangen van een gewone burger in plaats van een cheeseburger.
I bought a late coffee at McDonald but when I drink it I realised that they just put a hot watter for me in a cup. There is always something frong with them, I never get an order right. I lost a count how many times I ordered a cheeseburger and got a simple burger with no cheese in it
Refund
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
