Klacht: Bij mij dessert bestelling heel weinig ijs

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over de hoeveelheid ijs in zijn bestelling, die bestond uit vier McFlurry's en twee sundae's. Hij vond de porties zeer klein en was teleurgesteld, vooral gezien de prijs van 16,30 euro. Bij een poging om het probleem te bespreken, ervoer hij een onvriendelijke behandeling.

Mijn Klacht:

Gisteren bij Mac Donald met mijn kinderen ijs gehaald, we hadden 4 Mac flurry’s en 2 sundeau ijs . Het was zeer weinig ijs. Ben met de sundeau ijs nog terug gegaan en werd chagrijnig geholpen. Ik heb 16,30 euro betaald voor een kleine hoeveelheid. Vond dit erg teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon op gelet word. Je kan niet porties gaan halveren. Je betaald er goed voor dus geef waar voor u geld. Misschien kan er iets voor de kids gedaan worden. Een keer opnieuw terug komen ofzo.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM