Klacht: Big mac en quarter Pounder Diemen Sniep

25November op 25 november 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de Big Mac en Quarter Pounder van McDonald's in Diemen Sniep. Beide producten waren koud en droog, en de kaas was niet gesmolten, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Zowel de big mac als de quarterpounder waren koud en droog, kaas was niet gesmolten.
Erg jammer dit zijn wij niet gewend.

25 november Tijdstip 13.41, transactie MoV8Q6

Gewenste Oplossing:

warme, sappige hamburger en kaas gesmolten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM