Michael Aken, van op 05 oktober 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Tobias heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's via Uber Eats. De levering was aanzienlijk vertraagd, met een aankomsttijd van 21:55 in plaats van de aangegeven 21:15. Daarnaast ontving hij een grote aardbeienmilkshake in plaats van de bestelde vanillemilkshake, waarvoor hij wel betaald heeft.
Hallo,
Ik heb een klacht over de bestelling van Uber Eats McDonald. De bestelling kwam om 21:55 aan en er stond eerst 21:15. Ik moest lang wachten. En ik had een grote vanille milkshake besteld, maar ik kreeg een grote aardbei milkshake.
Ik hoop dat u dit voor mij kan fixen, want ik vind de aardbei milkshake niet lekker en ik heb er wel voor betaald.
-Tobias
Een nieuwe milkshake van vanille en dat ze het eerder bezorgen als ik het bestel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
