Klacht: Betaal wijze

Barbara11 op 05 juni 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juni 2021

Een bezoeker van McDonald's in Holten A1 kon geen contante betaling doen bij de Mac-drive, ondanks meerdere pogingen om contant geld aan te bieden. De medewerker gaf aan dat alleen pinbetalingen mogelijk waren, wat de bezoeker als onterecht ervoer, vooral omdat contant geld op andere plekken wel wordt geaccepteerd. Daarnaast klopte de opgenomen bestelling niet.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vandaag bij de Mac in Holten A1 aangeweest.
Door de Mac-drive wilde wij contant betalen maar dat was niet mogelijk volgens de dame meerdere malen contant geld aan geboden maar NEE wij moesten pinnen.
Nu weet ik wel dat er Corona is maar overal wordt contant geld aangenomen.
Helaas klopte de bestelling ook niet wat zij had opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Barbara Ulfman

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling goed wordt opgenomen en niet naar betaling wordt gevraagd wat wij hebben besteld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM