Tamara Bos op 03 februari 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's, waarbij een McChicken-menu werd besteld zonder saus en met groenten. In plaats daarvan ontving de klant een burger met een grote hoeveelheid saus en geen groenten.
Mc chicken menu gevraagd met op de burger geen saus, wél groenten. Resultaat, een kilo saus en GEEN groenten.
Waneer de bestelling correct is zeker als het 4x herhaald is!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
