Klacht: Bestelling niet compleet

Karlijn Vrolijks op 25 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling ter waarde van 85 euro. Bij de levering ontbraken 15 betaalde sauzen, rietjes en zelfs een volledig menu van een vriend. Daarnaast was het ijs slechts tot de helft gevuld, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

We hadden een bestelling gedaan van 85 euro….

Dan denk je goh, dan zullen ze die wel goed klaarmaken…

We kwamen thuis, 1e probleem was dat we 0 sauzen mee hadden gekregen, maar dus wel betaald. In totaal zo n 15 sauzen..

Toen waren er ook geen rietjes bij gedaan.

En de gehele bestelling van mijn vriend miste, EEN HELE MENU!?

wij zijn erg teleurgesteld dit gebeurd erg vaak.

Ook dat ijs maar tot de helft gevuld is . Schandaling 2,90 betalen voor een halve beker ijs

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met of een deel geld terug... of een gratis menu...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM