Mijn Klacht:
Goedenavond,
Om te beginnen vind ik het vervelend dat als ik in Nederland ben ik niet in het Nederlands geholpen kan worden door het personeel.
Nadat ik mijn bestelling heb geplaatst bij een kiosk kwam mijn bon er niet uit, ik had dus niet mijn bestellingsnummer. Ik ging naar de kassa om dit te melden met de hoop dat iemand mij m’n bestellingsnummer kon geven. De vrouw waarmee ik sprak zei dat ze mijn bestelling zou omroepen zodra het klaar was. Een tijdje later besef ik dat er al best wat bestellingen klaar zijn, maar ik nog steeds mijn bestelling niet gehoord heb. Ik ging opnieuw naar de kassa, waar nu een andere vrouw stond. Zij vertelde mij wel mijn nummer deze bestelling bleek al klaar te zijn. Ik had haast dus ik had niet de bestelling gecontroleerd voordat ik wegliep.
Toen ik begon met eten kwam ik er achter dat ik geen saus had gekregen. Dit heb ik wel besteld en betaald. Even later wil ik mijn drinken erbij pakken en moet ik er achter komen dat deze er ook niet bij zit. De vrouw die mij als laatste hielp zei nog specifiek “met een medium Ice-Tea zonder ijs?”
Hoe gaan we dit oplossen? Want ik heb wel voor het drinken en de frietsaus betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor de items wat ik niet heb gekegen.
Medium ice tea
Frietsaus
