Klacht: Bestelling al aantal keer niet correct

Miesk1994 op 15 september 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 september 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de bestellingen via Thuisbezorgd bij McDonald's. De klager heeft meerdere keren een verkeerde bestelling ontvangen, waaronder een hamburger met kaas terwijl deze zonder kaas was besteld, en er ontbreken vaak items of zijn dranken leeg. Na meerdere teleurstellingen voelt de klager de behoefte om deze klachten te uiten, gezien de hoge kosten voor onjuiste of incomplete bestellingen.

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal keer besteld via thuisbezorgd maar de laatste aantal keer dan heb ik het over al minimaal stuk of 4 a 5 keer dat de bestelling niet klopte vorige keer kon ik mijn hamburger zelfs weggooien er zat kaas op en had hem besteld zonder kaas. Ook missen er elke keer een aantal dingen of de cola is leeg. Dus vindt het nu wel een keer tijd om het te melden want ik heb al best veel geld uitgegeven voor dingen die ik niet krijg of dat ze het verkeerd doen zodat ik het niet kan eten

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug wand ik heb niks aan het eten gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM