Klacht: Bestelling

Vhoorn92 op 13 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen bij McDonald's, waarbij voor meer dan 40 euro aan eten was besteld, maar slechts voor 12 euro werd geleverd. Na contact met McDonald's en thuisbezorgd, werd er geen oplossing geboden en de klant voelde zich onvriendelijk behandeld tijdens het telefoongesprek.

Mijn Klacht:

We krijgen een gehele foute bestelling voor meer dan 40,- besteld en krijgen 12,- bestelling. McDonalds opgebeld en moesten thuisbezorgd bellen we boden aan om de bestelling opnieuw te leveren maar daar wilde de McDonalds niet aan meewerken we werden aan de telefoon heel kruw behandeld

Gewenste Oplossing:

Geld terug en dat de McDonalds Hooge Steenweg verwijderd word van thuisbezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM