Klacht: Bestellen via automaat

Bmp73 op 07 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 oktober 2022

Een bezoeker van McDonald's in Utrecht ervaarde problemen met het bestellen via een automaat. Na het ontvangen van de bestelling met vier cola's in plaats van de bestelde twee, kreeg hij geen geld terug voor de teruggebrachte cola's. Daarnaast ontving hij slechts één lepeltje bij de bestelling van vier sundae-ijsjes, wat hij als niet coronaproof beschouwt.

Mijn Klacht:

Vanavond gegeten bij de Mac in the Wall in Utrecht.
We moesten bestellen via een automaat(paal). We hadden 4 verschillende hamburgers besteld.
En 2 cola Light.
Toen we de bestelling kregen
Kregen we 4 cola.
Voor elke hamburger 1.
Toen we konden aantonen dat we er 2 besteld hadden
Paktte ze de 2 cola terug.
Geen geld retour. Wat heel vreemd is.

Daarna bestelde we 4 sundae ijsjes En we kregen 1 lepeltje.
Niet echt Corona proof!!!

Vind dit echt een slechte Mac. En mij zie je daar niet snel terug

Gewenste Oplossing:

Waardebon lijkt me toch wel gepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bmp73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM