BrittSnoeks op 31 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Geldermalsen ervaart een onacceptabel lange wachttijd van meer dan een half uur in de drive-thru, ondanks een korte rij. De klant merkt op dat het personeel zich niet professioneel gedraagt en dat de bestelling verkeerd was met een slechte kwaliteit, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van een snelle service.
Nog nooit ergens meer dan een half uur in de rij moeten staan in de Mac drive als bij die in Geldermalsen. de rij was niet eens heel lang, maar dit was Belachelijk!!! En het personeel staat gewoon te grappen en te doen. Ook nog de verkeerde bestelling en hele slechte kwaliteit terwijl dit niet de bedoeling is volgens mij van ‘even snel’ door de Mac drive maar goed…
Ik hoop dat deze rampzalige Mac Donalds ooit zo wordt als de andere.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
