Klacht: Bacon in Homestyle Crispy Chicken burger

Buse99 op 25 februari 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 februari 2021

Twee klanten van McDonald's, die moslim zijn en geen varkensvlees mogen consumeren, ontdekten bij hun bestelling van de Homestyle Crispy Chicken burger stukken bacon. Dit leidde tot onvrede, aangezien zij regelmatig deze maaltijd bestellen en niet verwachten dat er varkensvlees in hun burgers zit.

Mijn Klacht:

Mijn zusje en ik halen regelmatig een Homestyle Crispy Chicken menu bij de McDonalds. Wij zijn moslim, dus mogen geen varkensvlees. Vandaag merkte ik dat de burgers een beetje stonken, dus keek in de burger van mij en mijn zusje en zag dat er stukken bacon in beide burgers zaten.

Gewenste Oplossing:

Excuses en strengere maatregelen bij de medewerkers hierover.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM