Mijn Klacht:
ik ben twee weken geleden langs de McDrive van McDonalds Goutum gegaan. Eenmaal thuis aangekomen kwamen wij er achter dat er een Big Mac te weinig was. Er waren drie menu’s besteld, daarvan hebben wij twee burgers gekregen, maar wel al het drinken en friet. Een foutje is natuurlijk akkrlijk gemaakt, maar ik heb ergens voor betaald en het niet gekregen. Daarom heb ik op de site van McDonalds het klachtenformulier ingevuld (die ze een beetje hebben verstopt op hun website). Inmiddels zijn we bijna een week verder en heb ik nog niet eens een bevestiging ontvangen dat ze mijn klacht in behandeling nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik in ieder geval krijg waarvoor ik heb betaald, en een extra compensatie voor de slechte/trage klachtenafhandeling zou gewaardeerd worden.
