Klacht: 90% van mijn bestellingen foutief.

Oilyboa op 15 juni 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 juni 2021

Een klant van McDonald's in Harlingen ervaart herhaaldelijk problemen met bestellingen, waarbij 90% van de bestellingen foutief is. De klant merkt op dat de kwaliteit van de producten, zoals de dubbele Big Tasty en de kipnuggets, is afgenomen en dat er geen compensatie wordt aangeboden voor de fouten.

Mijn Klacht:

Goedeavond. Ik kom al 4 jaren bij mc. Harlingen. Sinds bijna 1 jaar gaat het hier te vaak mis. De onderste plak kaas op de dubbele bigntasty is een te grote uitdaging gebleken. Vandaag voor de eerste maal de kipnuggets spicey.x6 waren lauw.
Het wordt steeds minder en dat is jammer als fan van Mac Donalds.
Ook wordt er niet gecompeseerd. Dit ben ik ook niet gewend.

Gewenste Oplossing:

een compensatie van macdonalds voor een goede maaltijd bij mac. met mijn gezin. Belangrijker. Het beleid wat elders goed werkt toepassrn op dit filiaal. De blonde(stevige) dame als manager tref ik bijne elke x bij bij het misgaan.
In afwachting van uw bericht verblijf ik.
0611760597

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM