Klacht: 400 punten teveel afgetrokken van mijn totaal.

Erwin Tiereliers op 09 juni 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant van McDonald's heeft op 9 juni 2020 via de drive-in in Puurs een bestelling geplaatst en constateerde bij thuiskomst dat er 400 punten te veel van zijn klantenkaart waren afgetrokken. Hij ging met 1000 punten naar de vestiging en ontving 60 punten voor zijn aankoop, maar merkte dat zijn saldo onterecht was verlaagd. De klant verzoekt om een controle en correctie van zijn punten.

Mijn Klacht:

Beste

Ik ging op 09/06/2020 met mijn vrouw iets eten bij mc-donalds via de drive inn in Puurs
Ik bestelde 1x medium Big Mac menu en drie doosjes tenders
De verbazing was groot als ik thuis kwam en keek naar het aantal punten dat ik nog over had.
Ik was gegaan met 1000 punten op de kaart en nu zie ik er maar 260 opstaan.
Dus gegaan met 1000 punten.
Ik heb 60 punten gekregen van de aankoop die dag.
Dus maakt dat ze 400 punten x2 afhielden inplaats van 1 x 400 punten.
Beste kan jij dat eens nazien aub en eventueel recht zetten.
Graag hoor ik het wel van jou.

Ik dank u bij voorbaat.

Mvg Erwin Tiereliers.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn 400 punten terug op de kaart krijg.
Graag had ik iets gehoord van jou.

Mvg. Erwin Tiereliers ( 0496419661 )

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin Tiereliers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM