Klacht: 3 keer verkeerde bestelling

Sheetalr op 25 februari 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen bij McDonald's, waarbij hij drie keer een Veggie-burger in plaats van de bestelde McChicken kreeg. De klant merkt op dat de verpakking van beide producten gelijk is, waardoor hij pas na het nemen van een hap ontdekt dat hij de verkeerde bestelling heeft gekregen. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat hij specifiek om een vleesgerecht had gevraagd.

Mijn Klacht:

Dit is al de derde keer dat ik een Mcchicken bestel en ik een Veggie krijg. Als het een of twee keer was gebeurd dan had ik het nog laten gaan, maar drie keer slaat nergens op. De verpakking is voor zowel Mcchicken en Veggie hetzelfde, dus ik kom er elke keer pas achter als ik een hap heb genomen en dan ben ik altijd al thuis aangekomen. Als ik een Veggie wilde had ik die wel besteld. Smaakt echt nergens naar voor al als je in de veronderstelling bent dat je gewoon echt vlees krijgt.

Gewenste Oplossing:

3 maal Coupon voor gratis menu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sheetalr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM