Klacht: 2 hamburgers te weinig en geen sauzen

SSaraHH op 07 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant van McDonald's in Dendermonde heeft geklaagd over een incomplete bestelling. Bij thuiskomst bleek dat twee kipburgers en de bestelde sauzen ontbraken, ondanks dat de klant binnen had besteld vanwege de drukte. Dit is niet de eerste keer dat de klant een probleem heeft ervaren met een bestelling.

Mijn Klacht:

Goede morgen, Gisterenavond langs de mc donalds dendermonde gereden. Ik had de volgende bestelling : 2 kipburger menu large 1 kip guacamole 1 mac jack (spek tussen) large en 1 x 9 nuggets met grote friet. 1 gewone hamburger 3 mayonaise en 1 ketchup.
Spijtig genoeg toen we thuis kwamen merkte ik op dat de 2 kipbugers en de sauzen niet aanwezig waren. Ik weet dat het op dat moment zeer druk was, lange rij met zuto’s die aanschoven. Vandaar ikzelf binnen gaan bestellen om mee te nemen naar huis.
U begrijpt mijn ontgoocheling dat er een deel van mijn bestelling ontbrak en spijtig genoeg is dit niet de eerste keer. Alleen is het nu wel meer dan anders dat ontbrak met het gevolg dat we te weinig hadden

Gewenste Oplossing:

Misschien beter meer personeel in zetten op drukke momenten.
Indien mogelijk een te goed bon voor mn 2 burgers en 4 sauzen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SSaraHH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM