Esther Besseling op 06 april 2021 over Mazzone in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant van Mazzone.nl heeft een jurkje besteld dat te klein en niet naar wens is. De klant is verontrust over het feit dat het retouradres in Azië ligt, waardoor de verzendkosten gelijk zijn aan de prijs van de jurk. Hoewel de klant bereid is om verzendkosten te betalen, vindt hij het onacceptabel om naar Azië te moeten retourneren.
Ik heb een jurkje besteld bij Mazzone.nl, de jurk is te klein én niet mooi. Nu moet ik het retour sturen naar Azie???!! Die verzendkosten zijn net zo veel als de jurk gekost heeft. Ik wil best verzendkosten betalen, maar niet naar Azie toe….
Als ik mijn aankoopbedrag terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
