Mijn Klacht:
In september heb ik mijn Mazda mx30 opgehaald. Meteen vanaf het begin was er gedoe met het laden van de thuislader. De auto schoot in een storing. Ik kreeg te horen dat ik de thuislader niet mag gebruiken. Nadat ik de auto een week heb laten staan bij de dealer kreeg ik uiteindelijk een lader van Hyundai. Nogmaals werd mij kenbaar gemaakt dat ik zelf schuld had aan de storing.
Nu blijkt dat de auto alleen met een 3 fase paal geladen kan worden. Nu moet ik op zoek naar een 22 kw laadpaal wanneer ik met de auto naar een andere stad rij. De enige reactie die ik heb gekregen is dat het een bekend probleem is bij Mazda en dat ze er mee bezig zijn
Het valt me vies tegen van een gerenommeerd bedrijf als Mazda zo wordt omgegaan met klanten die een product hebben gekocht wat gewoon niet doet wat ze beloofd hebben.
Gewenste Oplossing:
Dat de auto gewoon aan alle laadpalen kan laden en ik niet elke keer een storingsmelding krijgt. Of dat de auto weer terug gaat naar Mazda en ik een auto kan aanschaffen die wel doet wat er van verwacht wordt.
