Klacht: 199,98 euro betaald nooit order ontving

Michael Aken, van op 02 maart 2021 over Maxi Kleding in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft op 29 januari een paar Balenciaga schoenen besteld bij Maxikleding.nl en hiervoor 199,98 euro betaald. Ondanks de belofte dat de schoenen binnen twee dagen verzonden zouden worden, heeft de klant de bestelling nooit ontvangen en ontving geen reactie op herhaalde e-mails naar de klantenservice. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie, omdat hij vermoedt dat hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 29 januari een paar Balenciaga schoenen besteld van Maxikleding.nl. Ze bloofte binnen 2 dagen opgstuurd is. Tot nu toe heb ik niks ontvangen . Ik heb meerdere keren klantenservice gemaild en vroeg over status van mijn bestelling maar ik heb nooit antwoord gekregen. Ik denk dat ik opgelicht werd door Maxikleding
Ik heb bij politie ook aangifte gedaan
Mijn bestelnummer:190299

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten