Franciscaanna op 27 september 2021 over Max 15 in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jurk aangeschaft waarvan de stof te dik bleek te zijn. Na slechts tien minuten fietsen ontstond er een kale plek op de jurk, omringd door pluizen. In reactie op haar klacht kreeg de klant het advies om de jurk met een scheermes te behandelen vanwege de wrijving.
Jurk gekocht stof was te dik 3eeken laten liggen vrijdag aangedaan met de fiets 10 min gefietst zit er een kale plek op mijn jurk met daarom heen pluizen
Je moet toch kunnen fietsen pfff
Mail gestuurd kreeg ik te horen dat er wrijving is geweest en het met een scheermes moet behandelen
Ik wil een andere jurk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
