Mijn Klacht:
E bike ging kapot ter reparatie aangeboden. Na 10 minuten gebruik ging de fiets weer kapot. Daarna weer ter reparatie aangeboden en zou het opeens weer een ander probleem zijn maar wat kunnen ze telkens niet uitleggen. Ik krijg geen inzicht over de reparatie kosten en ze reageren niet of zeer slecht op mail. Ik wacht nu al meer dan drie maanden op reactie over reparatie. Terwijl de fiets net 1 jaar oud was bij reparatie gaven ze aan dat de fiets er slecht uitzag. Ja dat krijg je ervan als je slechte kwaliteit levert en een fiets intensief gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Als ik een gerepareerde fiets terug krijgt die onder de garantie valt en als die niet ander de garantie valt wil ik daar een goede reden van horen en een overzicht van de kosten krijgen.
