Mijn Klacht:
Blijft in loopstand staan
Gewenste Oplossing:
Dit is de tweede keer dat iets soortgelijks gebeurd of een nieuwe fiets of mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem met een accu van Matrabike, die in de loopstand blijft staan. Dit leidt tot onbruikbaarheid van de accu. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
