“ZORGELOOS” “WAARDELOOS”
In september vorig jaar 2 e-bikes aangeschaft bij FW met op advies van verkoper er 2 “Zorgeloos” servicegarantie pakketten.
Al bij het eerste contact met een “service partner” tijdens een ritje blijkt dat het absoluut... Lees meer
Er wordt een fiets geleverd met niet goed werkende versnellingen. Er is hiervoor een (kleine) service beurt nodig.
Deze krijg je vervolgens onmogelijk met fietsenwinkel.nl gepland. En dan zijn de 6 maanden voorbij en zeggen ze dat je te laat bent.... Lees meer
Op woensdag 6 februari heb ik contact gehad met de klantenservice van Fietsenwinkel.nl, waarbij ik een defect meldde aan mijn e-bike. Er werd mij verteld dat dit onder de garantietermijn viel, en dat ik een afspraak voor reparatie kon maken... Lees meer
Drie weken geleden, vrijdag 8 februari, heb ik mijn Ebike naar een servicepunt gebracht ter reparatie. Hier kon het probleem niet gevonden worden. Fiets is week later opgehaald door fietsenwinkel, echter mijn sleutels zijn niet meegenomen. Hier kwam ik achter... Lees meer
4 weken geleden de oplader ingeleverd bij een servicepunt. De oplader moest worden vervangen. Kreeg bericht dat dit onder de garantie viel. Nu 4 weken later nog altijd geen nieuwe oplader.
Eerder al 5 weken moeten wachten op een batterij... Lees meer
MamaMariaSwimwear
Wat kan ik voor je doen?
Ik: ik kan geen reparatieverzoek indienen!!! Mijn order bestaat ineens niet
Een moment alsjeblieft...
Ik: 5197617
we hebben een nieuwe acculader gekregen, maar na een nacht laden staat ie in de display op de fiets nog... Lees meer
accu is slecht kan nog maar 30 km fietsen zeggen dat dat door weeromstandigheden is Lees meer
Op 8 november 2018 ben ik in de winkel in Utrecht geweest om te laten zien dat de accu van de elektrische fiets die ik op 18 juni heb gekocht een vonk geeft bij het aansluiten op het net. Ik... Lees meer
Tandwiel kapot. Nog in garantie. Weigering om hem gratis te maken. Lees meer
In Oktober heb ik een e-bike gekocht bij Fietsenwinkel. Ik heb me uitvoerig laten adviseren en uitgelegd dat ik de fiets elke werkdag zal gebruiken om 16km te fietsen. Er waren op dat moment twee interessante aanbiedingen, een daarvan was... Lees meer
