Klachten over Fietsenwinkel

Fiets bedteld in april levering 21 juni .. zojuist weer een mail wij hebben u gebeld maar dat is helemaal niet waar zo gast het al weken. Besteling fiets en kid om er een 3 wieler van te maken. Je... Lees meer

1,5 jaar geleden een elektrische fiets gekocht van het merk Brinckers van € 2500 euro. Na 5 maanden begon er al van alles te roesten, dit terwijl de fiets gewoon binnenstaat. Ook is het ontwerp gewoon slecht te noemen. Bij elke... Lees meer

Drager Gazelle Heavy duty voor de tweede keer stuk. er zou eigenlijk een oplossing komen (december 2020!) en nu word weer gevraagd of er twee onderhoutbeurten waren. U leest goed: onderhoutbeurten voor dragerschade 2 keer naar 12 maanden. We waren... Lees meer

Wat jammer dat wij de bestelling van uw mandje hebben moeten annuleren. Langs deze weg bevestigen wij dat uw terugbetaling is aangevraagd bij onze administratie. Uw terugbetaling bedraagt: €53.99 Onze administratie zal dit verder in behandeling nemen en bovenstaand bedrag terugstorten op... Lees meer

Door een ongeval heeft mijn fiets schade opgelopen. Na het ongeval ben ik direct naar hun servicepartner gegaan. Daar is geconstateerd dat er nieuwe onderdelen besteld moeten worden om de fiets te kunnen repareren. Ondertussen wacht ik al 8 maanden... Lees meer

Het defect aan mijn E-Bike, gekocht bij de Fietsenwinkel dd 17 febr 2018, is ontstaan eind december 2020. Op dat moment was de fiets uit de wettelijke garantie van 2 jaar. Op 6 januari heb ik de fiets bij... Lees meer

Ik heb mijn elektrische fiets ter reparatie staan vanaf 5 november 2020. Er wordt gewacht op een onderdeel, ik vind het nu wel welletjes, als zij fietsen verkopen waarvoor geen onderdelen zijn is dit hun probleem en zou het niet de... Lees meer

Motor in voorwiel is kapot. Zoon moet nu gebracht worden naar school en naar sportvereniging. Duurt nu al 7 weken en nog weet fietsenwinkel niet wanneer de bestelling uit China binnen is. Leenfietsen zijn niet beschikbaar. Paar keer gebeld met... Lees meer

In december 2020 bleek de batterij van de in juli gekochte fiets het niet meer te doen. De batterij is op 8 januari doorgemeten en bleek niet meer goed te zijn. Fiets valt nog onder de garantie en we... Lees meer

Ik heb meerdere kere Fietsenwinkel gebeld, maar er neemt niemand op. De optie voor mijn tweede servicebeurt staat niet op de site en dit is al maanden zo. Ik heb hiervoor betaald en heb er dus recht op! Lees meer