Terug

Klacht: OPZEGGEN VAN DE MASTERKAART

COLIJN op 28 november 2012 over Mastercard in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mastercard
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 28 november 2012

De consument heeft in september telefonisch zijn Mastercard opgezegd en kreeg te horen dat hij de kaart kon vernietigen en een brief kon sturen. Na het versturen van de brief op 2 oktober ontvangt hij echter toch een rekening van 15,75 euro, die hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

iK HEB MIJN MASTERKAART IN SEPTEMBER(BEGIN)OPGEZEGD PER TELEFOON DAT WAS GOED ZEI DIE MENEER MET EEN BUITELANDSE NAAM EN STEM ALS IK HEM TOCH KREEG KON IK DE KAART STUK KNIPPEN EN TERUG STUREN ZO GEZEGD ZO GEDAAN MET EEN BRIEF ER BIJ DAN ZOU IK UIT HET SYSTEEM GEHAALD WORDEN DIE BRIEF HEB IK 2OKTOBER VERSTUURD NU KRIJG IK TOCH DE REKENING VAN 15.75 EURO DIE IK NIET VAN PLAN BEN OM TE BETALEN

Gewenste Oplossing:

DAT IK UIT HET SYSTEEM VAN DE CREDIT MASTERKAART GEHAALD WORDT EN MIJN EN GEEN GELD AFGESCHREVEN WORDT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mastercard

Alle klachten over Mastercard →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over Mastercard
Zo werkt het