Terug

Klacht: Diefstal van €7000 op mijn Mastercard-account.??

klager6e6f9cd3 op 20 oktober 2026 over Mastercard in de categorie Creditcards

Meld uw Klacht over Mastercard
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mastercard
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend bij Mastercard over diefstal van €7000 van zijn account. Ondanks het feit dat de klant de transacties niet heeft geautoriseerd, werd hem meegedeeld dat hij deze zelf zou hebben uitgevoerd. De klant is teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat zijn klacht niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Mastercard omdat ik op mijn account ben beroofd door vreemden voor een bedrag van €7000.??

Ondanks dat ik al deze transacties niet heb geautoriseerd, kreeg ik te horen dat ik dit zelf toch heb gedaan.??? Dit is zeer teleurstellend en ik vind het ernstig misdadig en onacceptabel dat mijn klacht niet serieus wordt genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Mastercard om deze transactie te onderzoeken en het gestolen bedrag van derden partij terug te vorderen a iets van €7000 terug te storten op mijn account.!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mastercard

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mastercard

Alle klachten over Mastercard →

Vergelijkbare klachten in Creditcards

Alle klachten in Creditcards →
Meld uw Klacht over Mastercard
Zo werkt het