Klacht: Betaling niet doorlaten gaan ivm storing

op 02 april 2019 over Mastercard in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vakantie geboekt met MasterCard
Meteen extra geld via iDeal op MasterCard gestort
Door storing bij MasterCard kunnen ze betaling niet bijschrijven . Ze geven aan dat ze in systeem zien dat er extra geld is overgemaakt . Helaas kunnen ze niet geld naar touroperator overmaken. En storneren de betaling . Terwijl het geld van mijn bankrekening af is geschreven .
Ze komen klant op geen enkele wijze tegemoet en helaas is mijn vakantie geannuleerd
Te slecht voor wooorden

Gewenste Oplossing:

Ze hadden betaling prima door kunnen laten gaan aangezien ze in systeem zien dat er extra geld is gestort
Probleem ligt aan systemen MasterCard en klant is de dupe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mastercard

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mastercard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Espo1973