Klacht: Belachelijke provisie

Hailwood op 17 april 2019 over Mastercard in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mastercard
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 17 april 2019

Een gebruiker van het mobiele betaalsysteem mypos heeft een klacht ingediend over hoge kosten voor een transactie met een Duitse Mastercard. In plaats van de gebruikelijke €0,25 per transactie, werd er €26,75 in rekening gebracht, wat de klager als onterecht en exorbitant beschouwt. De klager vraagt om uitleg over deze extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik gebruik een mobiel betaalsysteem (mypos) en betaal hierbij voor mastercard betalingen €0,25 per transactie. Nu betaalde er laatst iemand met een mastercard, maar deze bleek achteraf Duits te zijn, ik dacht mastercard betalingen zijn mastercard betalingen , maar nee, deze transactie koste mij maar liefst €26,75 . Dat is toch pure diefstal ?? Deze betaling gaat over het internet en kost geen cent meer als een Nederlandse kaart .
Ik hoor graag hoe deze €26,50 extra kosten goed gepraat kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik deze €26,50 terug gestort krijg, en dit ook nooit meer kan gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mastercard

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mastercard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM