Klacht: waardeloos apparaat

verburgh-de jong op 02 november 2017 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend te vernemen dat het product niet naar wens is. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail een oplossing bieden. Excuses voor het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 2 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Steam Cleaner 12:1 Model MOL-HA-STMOP01-W
Deze steamer via vakantieveilingen gekocht voor mijn vloeren.
Ben zeer ontevreden over dit apparaat.
Het mondstuk voor mijn tapijt vliegt er om de haverklap vanaf.
De hoes voor het dweilen heeft een koordje met een sluitertje dat regelmatig over de vloer krast.. Kortom een ergernis om mee te werken en ik heb spijt dat ik mijn jarenlang gebruikte karcher heb ingeruild voor dit onding..

Gewenste Oplossing:

Als dit apparaat wordt teruggenomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mascot Online.bv.

Heeft op 06 november 2017 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend te vernemen dat het product niet naar wens is. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail een oplossing bieden.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Mascot Online

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM