Mijn Klacht:
Ik had bij mascot online en memory foam kussen gekocht.
In de tekst staat dat het kussen ook voor buikslapers is .
Nou dat is dus zeker niet het geval .
Het kussen bleek maar liefst 19 cm hoog te zijn en heel hard . Daar kun je absoluut niet als buikslaper op slapen . Heb het kussen retour gedaan met de vermelding dat het onjuist is wat er in de beschrijving staat dus dat ik m’n verzendkosten retour wil .
Heb het kussen nml niet retour gedaan omdat ik me ineens bedacht heb maar omdat ik hier onmogelijk ook kan slapen op m’n buik dus dat hun onjuiste informatie hebben gegeven.
Als reactie kreeg dat als ik n artikel in de winkel koop het ook zelf terug moet brengen !!!
Als ik t in de winkel koop terwijl ik dan zie dat t kussen zo hoog is snap ik dat ik er dan zelf voor moet betalen maar als ik n kort jurkje bestel en ze sturen n lange jurk hoef ik dat ook noet te betalen hoor !
Gewenste Oplossing:
Verzendkosten aan aankoopkosten gecrediteerd
(10)
