Terug

Klacht: Verkeerde artikel ontvangen en krijg geen reactie.

Marieke1977 op 22 juli 2016 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mascot Online.bv.
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 22 juli 2016

Een klant heeft twee verschillende zonnebrillen besteld bij Mascot Online bv, maar ontving twee identieke brillen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb twee verschillende zonnebrillen besteld bij deze firma. Toen ik het pakketje ontving bleken er twee dezelfde brillen in te zitten, (er hoorden dus twee verschillende te zijn). Ik heb herhaaldelijk gemaild naar Mascot Online bv maar krijg geen enkele reactie op mijn berichten. Dat ik een verkeerde bril heb ontvangen kan gebeuren, maar dat er niet eens een reactie op mijn berichten komt vind ik wel erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ik op z'n minste een reactie van Mascot Online krijg op mijn bericht en vraag, over wat nu te doen zodat ik alsnog de juiste zonnebril krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mascot Online.bv.

Alle klachten over Mascot Online.bv. →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Mascot Online.bv.
Zo werkt het