Pheuvelmans op 21 augustus 2016 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft bij Mascot Online.bv. via Groupdeal twee splithoeslakens besteld, maar is ontevreden over de kwaliteit. Na één keer wassen op 30 graden vertonen de hoeslakens vlekken en de pasvorm is slecht. Bij het indienen van een klacht kreeg de klant te horen dat de wasinstructies mogelijk niet goed zijn opgevolgd, wat de klant in twijfel trekt in relatie tot de pasvorm.
Via groupdeal 2 split hoeslalens besteld. De pasvorm is ver te zoeken en na 1 maal wassen op 30 graden super valen strepen!
Na klacht via groupdeal wordt mij te kennen gegeven dat ik waarschijnlijk niet goed gewassen heb. Tja en hoe zit ’t dan met de pasvorm?
Geld retour!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
