Rosco013 op 13 juli 2017 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben dit voor u nagekeken en zien dat de Airfryer inmiddels bij u is geleverd en de klacht hiermee is opgelost. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team...
Een klant heeft op 1 juli een airfryer besteld en betaald via BVA Actions, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Op 5 juli is er een verzendlabel aangevraagd, maar de airfryer is nog niet afgegeven bij DPD. De klant heeft contact opgenomen met zowel BVA als DPD en een e-mail gestuurd naar Mascot Online.bv.
Heb op 1 juli een airfryer besteld rn betaald via BVA Actions op 5 juli is er een label voor verzending aangevraagd, maar tot op heden is er geen airfryer afgegeven bij DPD…al gebeld met BVA en DPD, en mail naar mascot gestuurd
Als de airfryer zsm geleverd gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 09:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben dit voor u nagekeken en zien dat de Airfryer inmiddels bij u is geleverd en de klacht hiermee is opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mascot Online
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
