Klacht over Mascot Online.bv.: Niet tevreden o…

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Dacht via Actievandedag.nl van het merk:nespresso echte lekkere koffie gekocht te hebben als actie van de dag. Ik heb er helaas 200 gekocht.

Helaas is deze koffie niet van nespresso maar van het merk:Caffé Magnani??!

Zó niet lekker>>>> sorry maar lijkt meer op slootwater!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 150 cups, die nog netjes in het ongeopende doosje zitten retourneren en mijn geld terug, zodat ik de juiste en voor mij lekkere koffie kan kopen van het échte en juiste merk: nespresso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen

Bericht van Mascot Online.bv.

11 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend te vernemen dat u de deal verkeerd heeft begrepen. De deal sprak over koffiecups geschikt voor uw Nespresso machine: http://www.actievandedag.nl/actie-aanbieding/28-01-2015-mascot-online-koffiecups-voor-nespresso?utm_source=selligent&utm_medium=newsletter&utm_campaign=20150211_avddnl_nb_week7_b&utm_content=CB2_2_Afbeelding&utm_term=body+%7C+cb2+2+%7C+visual+&m_i=tXWt2YKCcrHM%2BYj0AH8TnDXBFbrmczTTOrlqKK2fZy3cQuyJ6C1js3efv9GnhBhyOiuynb3YdXKSNI0ottbD1zd6LOAYzJlmH5_0RuZ2. Het merk Magnani wordt duidelijk genoemd in de deal. Indien u contact opneemt met ons via [email protected] zullen we u de retourprocedure toelichten. Met vriendelijke groet, Mascot Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mascot Online.bv.

Heeft op 30 april 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Janus,

Wat vervelend te vernemen dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet.

U kunt de ongeopende doos met 100 koffiecups in originele verpakking en ongebruikte staat retour zenden naar het volgende adres:
Mascot Online B.V.
Postbus 263
3860 AG Nijkerk

Zodra uw bestelling bij ons binnen is, zullen we betreffende dagdealsite verzoeken het aankoopbedrag aan u te retourneren.Let wel: de kosten voor het retour sturen worden niet vergoed. Zou u a.u.b. deze mail + uw aankoopvoucher willen toevoegen aan het pakket. Alvast dank.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Marlies Berkhout
Klantenservice Mascot Online
www.mascot-online.nl

Klacht: Niet tevreden over de koffie!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mascot Online.bv.

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites