Mijn Klacht:
Op 1/05/13 heb ik een Deurgordijn met magnetische sluiting besteld en betaald. Levering zou 10 dagen zijn maar heb het nu 19/05/13 nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Antwoord, Waarom?
Een klant heeft op 1 mei 2013 een deurgordijn met magnetische sluiting besteld en betaald bij Mascot Online.bv. Ondanks de beloofde levertijd van 10 dagen, heeft de klant op 19 mei 2013 het product nog steeds niet ontvangen.
Op 1/05/13 heb ik een Deurgordijn met magnetische sluiting besteld en betaald. Levering zou 10 dagen zijn maar heb het nu 19/05/13 nog niet ontvangen
Antwoord, Waarom?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM