Mijn Klacht:
Vintage vloerkleed besteld bij Mascot-Online. Bij uitpakken lijkt de kleur totaal niet op afgebeelde internet foto. Had een crème kleurig kleed besteld, lichtgrijs ontvangen. Contact gezocht en vanaf dat moment kwamen de smoesjes. De foto die ik gemaakt zou hebben zou met weinig daglicht zijn. Er zou duidelijk in de advertentie staan dat geopende verpakkingen niet geretourneerd mogen worden. Dit is echter ter plekke toegevoegd, stond eerder niet aangegeven (heb screenshot ter bewijs). Sowieso raar, want hoe moet je anders je kleed controleren. Door de verpakking heen kijken? Daarna werd ik beschuldigd dat ik de foto bewerkt zou hebben. Een grapjas werd ik genoemd. Ik vind dit een vreemde gang van zaken. Krijg een kleed thuis wat totaal niet op de afbeelding lijkt en mag het niet terugsturen omdat de verpakking open is!? De advertentie waarin het retourneer beleid niet genoemd werd hebben ze overigens meteen verwijderd van Marktplaats, ik heb echter de foto nog.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
