Terug

Klacht: dasbord kamera

Piet van der GIJP op 10 april 2015 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Gijp, Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent. De klantenservice van Mascot-Online is te bereiken via [email protected]. Uw klacht is dat er geen opnamemateriaal bij geleverd is. Dit klopt. Er wordt geen SD kaart bij...

Bedrijf Mascot Online.bv.
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Een klant van Mascot Online.bv. heeft een klacht ingediend over een geleverde dashboardcamera die zonder opnamemateriaal is geleverd. De klant kan nergens informatie vinden om de kwestie te bespreken of een klacht in te dienen, wat leidt tot frustratie over het onvolledige product.

Mijn Klacht:

Er word een camera geleverd ZONDER opname materiaal Zijn nergens tebekennen om daar iets over te vragen of een klacht over in tedienen
Dus ik koop een kan
mera die NIET kompleet is en daar kan ik geen opname materiaal voor koopen Hoe los ik dat op
Met vriendelijke groeten P van der GIJP
st janshof 24
5111 vw Baarle – Nassau

Gewenste Oplossing:

Suur mij opname materiaal voor deze kamera

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mascot Online.bv.

Heeft op 30 april 2015 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Gijp,

Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent. De klantenservice van Mascot-Online is te bereiken via [email protected]. Uw klacht is dat er geen opnamemateriaal bij geleverd is. Dit klopt. Er wordt geen SD kaart bij geleverd. Dit wordt vermeld in de deal.

Wanneer uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u uw bestelling in originele verpakking en ongebruikte staat retour zenden naar het volgende adres:
Mascot Online B.V.
Postbus 263
3860 AG Nijkerk

Zodra uw bestelling bij ons binnen is, zullen we betreffende dagdealsite verzoeken het aankoopbedrag aan u te retourneren.Let wel: de kosten voor het retour sturen worden niet vergoed. Zou u a.u.b. deze mail + uw aankoopvoucher willen toevoegen aan het pakket. Alvast dank.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Marlies Berkhout
Klantenservice Mascot Online
www.mascot-online.nl
cid:[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mascot Online.bv.

Alle klachten over Mascot Online.bv. →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Mascot Online.bv.
Zo werkt het