Mijn Klacht:
we hebben een zestal lampen van het model: Miami gekocht. 3 van de 6 blijken het niet te doen. Het betreft de Led lovers Ball Stake light met streepjescode: 8715342014715.
Gewenste Oplossing:
Gaarne 3 nieuwe die het wel doen
Klacht: 3 van de 6 lampen die het niet doen
jacolesto op 25 mei 2017 over Mascot Online.bv. in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Vervelend te vernemen dat u een defect product hebt ontvangen. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail een oplossing bieden. Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mascot Online.bv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mascot Online.bv. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mascot Online.bv. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mascot Online.bv. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mascot Online.bv.
Heeft op 13 september 2017 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend te vernemen dat u een defect product hebt ontvangen. Wij ontvangen graag een e-mail met uw klacht en aankoopbewijs. Deze mail kunt u sturen naar [email protected]. Wij zullen u per mail een oplossing bieden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Mascot Online
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
