Klacht over Mary-Queen: Product niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Product niet ontvangen

Michael Aken, van op 03 augustus 2020 over Mary-Queen in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Mary-Queen

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mary-Queen

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 augustus 2020

Een klant heeft op 4 mei een roestkleurige blazer besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat het product onderweg is, blijft de track en trace onduidelijk en ontvangt de klant geen reactie op verzoeken om terugbetaling van de 40 euro.

Mijn Klacht:

4 mei blazer besteld en betaald. Nooit iets ontvangen. Meerdere keren mailcontact gehad, geven aan dat het product onderweg is. Track en tracé is onduidelijk.
Laatste mail geen reactie gehad. Meerdere keren de vraag gesteld voor geld retour. Geen reactie alleen dat het product onderweg is. 40 euro betaald voor een roest kleurige blazer.