Klacht: kapotte bh’s

KarinC op 05 september 2016 over marliesdekkers.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2016

Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van BH's van Marlies Dekkers, waarbij de beugels na enkele maanden door de stof steken. Dit probleem heeft zich voorgedaan bij meerdere modellen, en de klager heeft moeite met het repareren van sommige exemplaren. De klager uit zijn teleurstelling over de afgenomen kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Binnen enkele maanden steken de beugels door de bh heen. Het is me inmiddels bij 3 Dame de Paris BH’s gebeurd en bij een (dure!) oriental morphosis Aqua. deze en een Dame de Paris heb ik kunnen repareren maar bij twee andere exemplaren staat er zoveel spanning op dat ze zich niet terug laten duwen. De stof is ook gerafeld.
Ze zijn online gekocht bij Marlies Dekkers webshop en bij de Bijenkorf. Ik verwacht meer van Marlies Dekkers en heb het idee dat de kwaliteit achteruit gegaan is.

Gewenste Oplossing:

Twee bh's heb ik gerepareerd, de andere twee zijn niet meer draagbaar. Een nieuwe BH lijkt me op zijn plaats.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten