Klacht: Geblokkeerd bij MP

mark schiks op 03 oktober 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 oktober 2012

Een gebruiker van Marktplaats is zonder opgaaf van reden geblokkeerd en voelt zich onterecht behandeld. De persoon, die al zeven jaar actief is op het platform, heeft negen betaalde advertenties verloren en beschouwt de situatie als diefstal. De blokkade is veroorzaakt door een melding over onbetrouwbaarheid, wat de gebruiker als kwetsend ervaart.

Mijn Klacht:

Goedendag ik ben zonder reden geblokkeerd bij MP. Ik woon net over de grens en een klant van mij kreeg een mail dat ik mogelijk een onbetrouwbaar persoon ben vanuit het buitenland. Vreemd,ik heb een hotmail account al jaren en ben al 7 jaar bekend bij MP.Nu had ik maar 9 advertenties op MP staan en betaald en deze ben ik nu dus ook kwijt.Ik heb inmiddels gelezen dat ik dat geld kwijt ben kan dit zomaar “Ik noem dit diefstal”
Ik voel mij in mijn eer aangetast met deze actie van MP

Gewenste Oplossing:

Een mailtje waarin het een en uitgelegd wordt zou fijn zijn geweest. En 3 dagen op een antwoord wachten....24 uur lijkt mij ook voldoende

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM