Power2thepeople op 16 september 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Marktplaats over een advertentie die nooit online is verschenen, maar heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails. Hij vraagt om advies over hoe hij het bedrijf kan bereiken of zijn geld kan terugkrijgen.
Ik heb marktplaats al 5x inmiddels proberen te benaderen over mijn klacht zij hebben tot op heden niet gereageerd op mijn mails. heeft iemand enige tips hoe onder de aandacht kom van dit bedrijf of hoe ik mijn geld terug kan krijgen?
geld terug of advertentie online krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
