Klacht: Wel betaalde maar niet bezorgde Makrtplaatsaanbieding

TjmjprM7 op 18 februari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 februari 2019

Een klant heeft op 24 januari 2019 een schoenenrek besteld en betaald via een Marktplaats-aanbieding, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere rappelberichten heeft de klant alleen een toezegging gekregen voor levering in de tweede week van februari, die niet is nagekomen. De laatste herinneringsmail is onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Op 24-01-2019 bestelde en betaalde ik een schoenenrek, waarvan een advertentie op Marktplaats stond als Marktplaats-aanbieding. Inmiddels heb ik al een keer of vier een rappel verzonden, maar heb alleen de toezegging gekregen dat het artikel uiterlijk in de tweede week van februari zouden worden geleverd. Niet dus. Mijn laatste herinneringsmail van afgelopen donderdag wordt domweg niet meer beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik het door mij betaalde bedrag ad. € 35,90 weer op mijn rekening krijg teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM