Rudolf422 op 31 december 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 11 november een stofzuiger gekocht via Marktplaats, maar deze is nooit geleverd. Ondanks meerdere verzonden e-mails waarin om het product of een terugbetaling wordt gevraagd, ontvangt de klant geen reactie.
Bij Marktplaats op 11 November een stofzuiger gekocht, maar word niet geleverd. Na verschillende e-mails te hebben verstuurd waarin ik het product of mijn geld terug wil krijgen word niet gereageerd.
Ik wil mijn geld terug!!!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
