Klacht: Niet leveren

Wimrietman op 26 februari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 februari 2019

Op 8 december 2018 heeft de klager drie paar handschoenen en sierverlichting besteld, maar slechts één paar handschoenen ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mailcommunicatie waarin werd beloofd dat de overige artikelen nageleverd zouden worden, is dit nooit gebeurd. Ook een verzoek om terugbetaling is niet ingewilligd, wat leidt tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Besteld op 8 december 2018. 3 Paar handschoenen, 1 x sierverlichting. Slechts 1 paar handschoenen geleverd. De rest niet. Herhaaldelijk e-mail-verkeer. Spullen zouden nageleverd worden. Nooit gebeurd. Gevraagd om terugbetaling. Nooit gebeurd. Zeer teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Word niet meer tevreden, maar verwacht op zijn minst mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM