PeterCrama op 26 juni 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft 10 polo shirts besteld en ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat de verzending uiterlijk op 14 juni zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen en er wordt geen reactie gegeven op het contactformulier, terwijl er wel €80,40 is betaald.
10 polo shirts bestelt, email ontvangen dat ze uiterlijk op 14 juni verzonden zouden worden tot op heden niets meer gehoord of ontvangen op het contactformulier wordt niet gereageerd. Wel €80.40 betaald.
Als ik mijn polo shirts binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
