Klacht: Krijg geen geld terug voor een geretourneerd artikel

avanderwoude55 op 21 februari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2019

Een klant heeft op 7 december gordijnen geretourneerd, maar heeft tot nu toe het aankoopbedrag van € 111,80 niet terugontvangen. Ondanks herhaalde klachten en een laatste e-mail begin februari, heeft de klant geen reactie meer ontvangen van Marktplaats Aanbieding.

Mijn Klacht:

Heb gordijnen op 7 december teruggestuurd, maar ondanks herhaalde klachten tot op heden het aankoopbedrag van E 111,80 nog steeds niet teruggestort gekregen.
Op mijn laatste email van begin februari totaal geen reactie meer.Is nu 3 weken geleden
Ik heb de gordijnen besteld bij Marktplaats.nlaanbieding, stond in DvhN van 26-11-2018

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoopbedrag terug heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM