christys op 17 januari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 17 december 12 Fruit of the Loom T-shirts besteld en betaald voor een totaalbedrag van €29,75, maar heeft deze tot op heden, 17 januari, nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
op 17 dec de aanbieding 12 fruit de loom TShirts besteld
en betaald €29,75 waar ik een een mail van gekregen heb
al 4 mail gestuurd totaal geen reactie
en tot op heden 17 jan nog niet ontvangen
als ik de Tshirts binnen heb ofonmiddelijke terug betaling
wat ook geen mnd moet duren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
