Terug

Klacht: MARKPLAATS AANBIEDING

melinda 26 op 26 september 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 26 september 2014

Een consument heeft een u-neck massageapparaat met infrarood gekocht via Marktplaats, maar het apparaat gaf elektrische schokjes. Na herhaaldelijk contact met Marktplaats over het retourneren van het apparaat binnen de wettelijke termijn van 7 dagen, ontving de consument geen reactie. Het apparaat is inmiddels aangetekend retour gestuurd, maar de consument wacht al twee weken op een reactie en heeft het aankoopbedrag van 79,95 euro nog niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Via markplaats aanbieding een zogenaamde u-neck apparaat gekocht.
Dit zou een massage apparaat met infrarood moeten zijn, het apparaat gaf echter continue elektrische schokjes.
Twee keer een email naar marktplaats aanbieding gestuurd om te vragen hoe ik het apparaat kon terugsturen gebruik makend van recht van ontbinding koop binnen 7 dagen. Helaas geen reactie ontvangen en de termijn van 7 dagen verliep bijna. Daarom ervoor gekozen om het apparaat aangetekend retour te sturen met een begeleidende brief. Nu alweer 2 weken verder maar nog geen reactie….. En mijn 79,95 ook niet terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld retour ontvang. Het apparaat is netjes teruggestuurd in de originele verpakking en aangetekend verstuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het